Pour ceux qui ne la connaissent pas, la VERSALINK C605 est une imprimante laser multifonctions format A4 haut de gamme. Elle se veut dans les sommets de la performance, de la fiabilité et de la qualité d’impression pour un prix avoisinant les 3500€ TTC. Ce multifonctions (MFP) s’adresse aux bureaux de 10 à 20 personnes avec des exigences différentes et …
Comment les grands groupes concilient-ils la coexistence de la communication physique et numérique ? Y a-t’ il un lien entre la politique tarifaire du groupe La Poste et l’accélération des politiques de dématérialisation des grands donneurs d’ordre ? La baisse de l’affranchissement freinerait-elle la dématérialisation ? Comment s’organisent les grands …
Je n’aime pas les comparaisons entre pays qui masquent les différences qu’il y a au sein même des pays. Aujourd’hui 60% des Français sont équipés de smartphone, le reste non. Le problème des entreprises c’est qu’elles doivent gérer les deux populations. Le même problème se pose en Angleterre où le taux d’équipement de smartphones est de 70%. Ça ne veut rien …
Dans un contexte de baisse continue de l’activité, de nouvelles pistes émergent. Mais elles exigent un changement profond de culture. En 2011, selon une étude commanditée par la délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle, le scénario du déclin des imprimeurs était définitivement écarté au profit d’un plan d’actions volontariste de …
Alors qu’entend-on par Crossmédia ? Vous ne vous êtes jamais posé la question? et bien, chez DOCaufutur, nous avons cherché à comprendre! « Ce qui distingue essentiellement le Crossmédia du multimédia ou encore multicanal, c’est la capacité à combiner différents médias (ou supports papier ou électroniques) pour engager et poursuivre le dialogue avec …
Je vous ai promis de revenir sur certains sujets comme les solutions en mode usage ou Cloud Computing ou encore le besoin de penser « Hub de Communication » avec au centre le moteur de composition dynamique de l’éditique. La 1ère fois que j’en ai entendu parler, c’était à Böblingen aux Comparting days 2013 ; entendez par là chez Compart, en Allemagne. Le …
Depuis plusieurs années la personnalisation est devenue un élément incontournable de la relation client voire du contact client dans son ensemble. Aujourd’hui notre quotidien se doit d’être personnalisé. Pas seulement le contact avec notre boulanger ou avec notre assureur préféré lorsqu’il nous envoie des documents ; tout, depuis l’accueil (en magasin comme …
Si le début 2015 se montre plutôt sombre et tourmenté, le Web2B2015 nous a enjoué ; et dans la foison d’événements sur le sujet, je vous prie de croire que nous sommes rassasiés, faisons les difficiles et demeurons chatouilleux sur la qualité. Ici, tout était réussi ! Depuis le choix peu commun du lieu de la manifestation aux personnalités qui débattaient …
De la communication interpersonnelle en vis-à-vis à l’exploitation du papier en passant par la voix, la donnée sur format électronique, l’interaction client prend plusieurs biais. Quelle est la réelle place du document dans cette dynamique. Historiquement papier, que devient-il à l’heure du digital et du multicanal ? Échanger avec le client. Aussi banal que …
Quand le numérique investit massivement le point de vente traditionnel, on parle de magasin connecté. D’autres n’hésitent plus à lâcher un néologisme: phygital. Ou la rencontre gagnante entre le Brick and Mortar (entreprise ayant pignon sur rue) et l’e-commerce. Dans cette mutation, marketeurs et fournisseurs s’arrachent les cheveux en …